概述
我们郑重承诺：我们依据相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，我们从未将您的信息出售给其他人做广告宣传之用，也从未通过向您展示其他人的广告来牟利。我们仅在您确认同意后才会开始收集、使用、处理和存储您的个人信息。如果您不同意我们收集您的任何个人信息，您可以选择停止使用我们的产品和/或服务。
本个人信息保护政策阐述了：我们会收集您的哪些信息、我们如何处理这些信息、谁有权访问这些信息，以及对此您可以做些什么。
使用我们的网站、应用程序、微信公众号，即表示您确认您已经阅读并理解本个人信息保护政策的条款。我们对我们收集的关于您的个人数据负责，将对其处理方式保持透明，并向您赋予对个人数据的控制权。
收集哪些信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用我们的产品/服务而产生的个人信息。我们收集您个人数据的主要目的是提供和改善您和我们的客户期望我们提供的服务、产品和体验。
我们以多种方式收集您的个人数据。在本部分中，将说明我们收集有关您的个人数据的不同方式以及使用这些信息的方式。有关我们如何使用您的个人数据的详细信息，请参阅标题为“我们如何使用您的个人数据”的部分。
您自己主动提供信息
我们收集您通过我们的网站、应用程序、电子邮件、电话、亲临我们的活动现场或以其他方式与我们联系或互动时与我们共享的个人数据。
活动报名及其他表单提交：我们会记录您在以下情况时提交的信息：（i）报名参加活动，（ii）提交表单以要求客户支持服务或联系以达到其他目的。
与我们的互动信息：我们可能会记录、分析、使用您与我们的互动信息，包括您与我们的销售和专业客户支持人员进行的电子邮件、电话、在线聊天沟通，以改善我们与您及其他客户的互动。
自动收集信息
1.来自浏览器、设备和服务器的信息：当您访问我们的网站时，我们会收集网络浏览器、移动设备和服务器提供的信息，例如互联网协议地址、浏览器类型、语言偏好、时区、进站前链接网页、访问日期和时间、操作系统、移动设备制造商和移动网络信息。我们会将这些信息包含在我们的日志文件中，以用于更好地了解我们网站的访问者。
2.来自第一方Cookie和跟踪技术的信息：我们使用临时和永久性Cookie来识别我们服务的用户并增强用户体验。我们在我们的可下载产品中嵌入唯一标识符来跟踪产品的使用情况。我们还使用cookie、信标、标签、脚本，及其它类似技术来识别访问者、跟踪网站导航、收集有关访问者和用户的人口统计信息、了解邮件群发活动的有效性，并通过跟踪您在我们网站上的活动，了解目标访问者和用户的参与度。我们只使用第一方Cookie，不会在我们的网站上使用第三方Cookie或其它第三方追踪技术。我们还使用第一方本地存储对象（LSO），如HTML5，来存储内容信息和首选项信息，以用于提供某些功能。
3.来自应用程序日志和移动分析的信息：我们从应用程序日志和内部的使用分析工具收集有关您使用我们的产品、服务，和移动应用的信息，并用于了解您的使用情况和业务需求可以如何改进我们的产品。这些信息包括点击数、鼠标滚屏、访问的功能、访问时间和频率、生成的错误、性能数据、使用的存储空间、用户设置和配置，以及使用的设备及其位置。
社交媒体
我们希望在社交媒体上与您互动。您可以使用社交媒体联系我们，了解您的或者让人们知道您对我们的看法。我们会查阅公开的社交媒体和在线网站，以便更好地了解人们对我们以及我们的产品、技术和服务的看法。
我们从社交媒体和在线网站（包括 我们从社交媒体和在线网站（包括抖音、微博、微信）收集的信息，有时会包括在线上发布并公开的个人数据。我们确保我们所使用的任何信息都正确注明来源或匿名。
这些在线和社交媒体网站通常都有自己的个人信息保护政策，说明如何使用和共享您的个人数据。在使用这些网站之前，请认真查看这些个人信息保护政策，以确保您可以接受收集和共享个人数据的方式。
我们在场馆、展位和活动中收集的信息
在您亲自来到我们的场馆、展位和活动时，您可能会与我们共享个人数据；例如您的姓名、联系方式和付款信息。
我们还会通过闭路电视、拍摄和摄影收集您的个人数据。闭路电视摄像头主要用于安全目的；在我们的一些会所，也用于帮助我们计算流量（也就是说，进出我们场馆的人数）。我们会在一些活动和展览上拍摄视频和照片（例如，开设新门店时）；我们将视频和照片用于商业目的（例如，发布在我们的社交媒体页面上）。我们会在使用闭路电视的场馆、展位和活动中，或在我们打算拍摄视频或照片的地方张贴通知，告知您我们会收集有关您的个人数据。
如果在您进入我们的场馆、参观我们的展位或参加我们的活动时，手机（或其他设备）上启用了 Wi-Fi 或蓝牙，我们还会通过安装在这些位置的信标从您的设备收集有限的个人数据。信标是通过蓝牙与附近的智能设备（如智能手机）连接的小型无线发射器。
从第三方数据提供商收集的信息
我们只从获得您共享数据许可的第三方收集信息。如果您联系我们的代理商合作伙伴，或者以其他方式向他们表达对我们的产品或服务有兴趣，则该合作伙伴可能会把您的姓名、电子邮件地址、公司名称等信息共享给我们。他们帮助我们在适当的时间提供优惠，从而为您提供更有针对性的业主体验，并为您提供更有针对性的服务和建议。
如何使用您的信息
我们收集和使用您个人数据的主要目的是提供和改善您和我们的客户期望我们提供的服务、产品和体验。
拓高乐可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：
(1)向您提供服务；在拓高乐提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保拓高乐向您提供的产品和服务的安全性；
(2)帮助拓高乐设计新服务，改善拓高乐现有服务；
(3)使拓高乐更加了解您如何接入和使用拓高乐的服务，从而有针对性地满足您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他使用拓高乐服务的用户做出其他方面的回应；
(4)向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告；
(5)评估拓高乐服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
(6)软件认证或管理软件升级；
(7)让您参与有关拓高乐产品和服务的调查；
(8)为了让拓高乐的用户有更好的体验、改善拓高乐的服务或您同意的其他用途。
在符合相关法律法规的前提下，拓高乐可能将通过拓高乐的某一项服务所收集的个人信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于拓高乐的其他服务。例如，在您使用拓高乐的一项服务时所收集的您的个人信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息。如拓高乐在相关服务之中提供了相应选项，您也可以主动要求拓高乐将您在该服务所提供和储存的个人信息用于拓高乐的其他服务。针对某些特定服务的特定个人信息保护政策将更具体地说明拓高乐在该等服务中如何使用您的信息。
如何存储您的个人信息
我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。
如何访问和控制您的信息
拓高乐将尽量采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正您的注册信息或使用拓高乐的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除您的个人信息时，拓高乐可能会要求您进行身份验证，以保障您的账户安全。
拓高乐账号注销
如果您需要注销您的账号，请联系客服提交申请，并依据指示填写信息，以便我们核实您的请求。在注销账号后，我们将停止为您提供相关的产品和服务，并依据法律法规相关要求通过匿名化等方式保护您的信息。
如何分享您的信息
除以下情形外，未经您同意，拓高乐、拓高乐关联方或合作方不会与任何第三方分享您的个人信息。拓高乐以及拓高乐的关联公司可能将您的个人信息与拓高乐的关联公司、合作方及第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表拓高乐发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、以及为拓高乐提供位置数据的地图服务供应商）分享（他们可能并非位于您所在法域），用作下列用途：
(1)向您提供拓高乐的服务；
(2)履行拓高乐在本《个人信息保护政策》中的义务和行使拓高乐的权利；
(3)理解、维护和改善拓高乐的服务。
如拓高乐或拓高乐的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息，拓高乐将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《个人信息保护政策》及拓高乐要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
随着拓高乐业务的持续发展，拓高乐以及拓高乐的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。拓高乐将在您的个人信息转移前通知您。
拓高乐或拓高乐的关联公司还可能为以下需要保留、保存或披露您的个人信息：
(1)遵守适用的法律法规；
(2)遵守法院命令或其他法律程序的规定；
(3)遵守相关政府机关的要求；
(4)拓高乐为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护拓高乐或拓高乐的集团公司、拓高乐的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的。
如何保留、储存和保护您的信息
拓高乐仅在本《个人信息保护政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。拓高乐使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，拓高乐将利用加密技术（例如SSL）来保护您向拓高乐提供的个人信息。但请您谅解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便拓高乐已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入拓高乐的服务所用的系统和通讯网络，有可能因拓高乐可控范围外的情况而发生问题。
有关共享信息的提示
拓高乐的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在拓高乐的服务中所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息、您建立的名单）、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。
使用拓高乐服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括位置数据和日志信息）。特别是拓高乐的社交媒体服务，是专为使您可以与世界各地的用户共享信息而设计，从而使共享信息可实时、广泛的传递。只要您不删除共享信息，有关信息便一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受拓高乐控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。因此，请您认真考虑您通过拓高乐的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过拓高乐某些服务的隐私设定来控制有权浏览您的共享信息的用户范围。如您要求从拓高乐的服务中删除您的个人信息，请通过该等特别服务条款提供的方式操作。
有关敏感个人信息的提示
某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。
请注意，您在我们的服务中所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片或信息），可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否使用我们的服务披露您的敏感个人信息。您在我们的服务中提供、上传或发布敏感个人信息即表示您同意您的敏感个人信息按本《个人信息保护政策》所述的目的和方式来处理。
您对我们持有的您的相关信息的控制权
无论您选择居住在哪里，拓高乐承诺为您提供相同的权利。
信息访问权：您有权访问（如果需要，可获得一份副本）我们持有的您的相关信息类别，包括信息的来源、使用目的和期限，以及该信息共享给的人员。
信息纠正权：您有权更新我们持有的您的相关信息，或纠正不准确之处。根据我们使用您的信息的目的，您可以指示我们在我们的数据库中添加关于您的补充信息。
信息删除权：您有权要求我们在某些情况下删除您的个人信息，例如，对于最初收集它的目的，它不再是必要信息时。
信息处理限制权：您也有权要求在某些情况下限制对您信息的使用，例如当您反对我们使用您的信息，但我们需要验证我们是否有合理合法的理由来使用它。
信息可携带权：在经过您同意的情况下或通过自动化手段，您有权以结构化、常用的和机器可读的格式将您的信息转移给第三方。
反对权：您有权反对在某些情况下使用您的信息，例如使用您的个人信息进行直接营销。
投诉权：如果您对我们收集、使用或共享您的信息的方式有任何不满，您有权向适当的监管机构投诉。如果您所在国家没有监管机构处理数据保护事宜，则您可能无法行使此权限。
拓高乐向您发送的邮件和信息
您使用拓高乐服务时，拓高乐可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，您可以按照拓高乐向您发出的电子邮件所述指示，在设备上选择取消订阅。与服务有关的公告拓高乐可能在必需时（例如当拓高乐由于系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
我们服务中的第三方服务
我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站）。例如：您可利用“分享”键将某些内容分享到我们的服务，或您可利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置cookies，从而正常运行上述功能；
我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站。
该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受第三方自己的服务条款及个人信息保护政策（而非《通用服务条款》或本《个人信息保护政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。本《个人信息保护政策》仅适用于我们所收集的任何信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
年龄限制
拓高乐鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用拓高乐的服务。若您是十八周岁以下的未成年人，在使用我的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本《个人信息保护政策》，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在收到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本《个人信息保护政策》的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。
不满十四周岁未成年人若要使用拓高乐的服务，请他们的父母或监护人阅读本《个人信息保护政策》并征得他们的父母或监护人的同意。
本《个人信息保护政策》的适用范围
除某些特定服务外，拓高乐所有的服务均适用本《个人信息保护政策》。这些特定服务将适用特定的个人信息保护政策。该特定服务的个人信息保护政策构成本《个人信息保护政策》的一部分。如任何特定服务的个人信息保护政策与本《个人信息保护政策》有不一致之处，则适用特定服务的个人信息保护政策。请您注意，本《个人信息保护政策》不适用于以下情况：通过拓高乐的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在拓高乐服务中提供广告服务的第三方所收集的信息。
对《个人信息保护政策》的更改
我们会不时地审查和更新本个人信息保护政策，并且会在下方标注最近的更新日期。
如果我们对个人信息保护政策作出了更改，则会在下方公布更改信息。如果我们有您的电子邮件地址，我们可能会通过电子邮件向您发送这些更改信息。如有重大变更，视具体情况我们还会提供更明确的通知。
争议解决
因本《个人信息保护政策》以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至当地法院。
本个人信息保护政策最近审查及更新日期为2021年3月。
